よくあるご質問
登録・個人情報について
お申し込み、お返事について
合コンカレンダーについて
セッティングについて
お店について
コンパ当日について
キャンセルについて
退会について
登録・個人情報について
Q. 誰でも登録は可能ですか？
A. 男女ともに20歳以上の独身の方であれば、どなたでもご登録いただけます。
Q. 登録した情報はどこまで公開されますか？
A. 個人が特定できる内容は一切公表しません。
ご本人が登録メニューにて入力いただいた公開プロフィールのみの公開となります。
コンパ成立後の、お相手へのセッティング完了のご案内につきましても、
お互いの幹事さまの氏名や電話番号などご本人情報はお伝しませんのでご安心ください。
尚、非公開にてご登録頂きました個人情報は弊社の情報管理のみに使用されます。
Q. 携帯アドレスは必ず登録しなくてはいけないのですか？
A. 必須ではありませんが、当日お相手の遅刻や日程・時間変更など、緊急の場合に利用させて頂きますので、
出来るだけご登録をお願いします。
登録されていない場合で緊急時は電話でのご連絡となります。
Q. 登録したけど、登録完了のメールが届きません。
A. ご登録後、30分以内に登録完了メールが届かない場合は、
お問い合わせより「登録完了のメールが届きません」と「ご登録者のお名前」を
ご記入のうえメールにてご連絡ください。
その際に、登録アドレスがお間違えでないか、また携帯メール・パソコンメールの
受信設定(アドレス指定受信設定など)に問題がないかをご確認ください。
Q. メンバーIDとパスワードを忘れてしまいました。
A. ログインするにはご本人さま確認のため、メンバーIDとパスワードが必要になります。
その際に、エントリー登録完了のメールが消えてしまい分からない場合は、
メンバーID・パスワードの再発行よりご確認ください。
お申し込み、お返事について
Q. コンパのお相手はどのように探せば良いですか？
A. コンパのお相手の見つけ方は「メンバー検索」と「合コン募集カレンダー」からお探しください。
メンバー検索：周辺地域のお相手メンバーを探すのに最適です。
合コン募集カレンダー：周辺地域のお相手メンバーが日時を指定しています。
その日に合わせることで合コンOKのお返事がもらえやすくなります。
Q. コンパ開催日はこちらで指定することは出来ますか？
A. 双方のメンバーのご都合のよい日程でコンパセッティングをさせて頂きます。
希望日にお相手のご都合が合えばコンパ開催決定になります。
Q. お相手からの返事はどれくらいで届きますか？
A. お申し込み受付日より10日以内に、お相手から「合コンOK」のお返事が届けばコンパ開催決定となります。
10日が経過しても希望のお相手グループよりが届かない場合は不成立となります。
新たなお相手候補をお探しいただき、開催お申し込みをしてください。
Q. コンパを申し込んだのに返事がこないのはどうしてですか？
A. ハピネスコンパでは「合コンOK」の場合のみお返事が出来ます。
10日が経過しても希望のお相手メンバーよりお返事が届かない場合は不成立となります。
新たなお相手候補をお探しいただき、開催お申し込みをしてください。
Q. コンパの申し込みが届きましたが、日程や場所や人数が合わない場合は、どうするれば良いですか？
A. コンパの申し込みをお受けしたいけど、開催日時・場所・人数のいずれかのご都合が合わない場合は、
ご自身のご希望の開催日時・場所・人数をご返信ください。
双方のメンバーのご都合に沿って調整をさせて頂きます。
Q. 合コンOKのお返事をしたいのですが、どのようにすれば良いですか？
A. ログイン後「お申し込み一覧」にお相手からお申し込み一覧が表示されています。
合コンOKのお返事は、ご希望のお相手の「合コンOKする」をクリックしていただき、
必要事項をご入力することでお返事となります。
Q. いつまでに合コンOKのお返事をすれば良いですか？
A. お申し込み受付日より10日以内となっています。
Q. お返事の期限が過ぎてしまいましたが、合コンOKできますか？
A. お申し込み受付日より10日以内となっています。
お返事の期限が過ぎて合コンOKしたい場合は、
お問い合わせより
「お相手のメンバーID」をお伝えください。
Q. コンパをお断りしたいのですが、どのようにすれば良いですか？
A. ハピネスコンパでは「合コンOK」の場合のみお返事が出来ます。
10日が経過すると自動的に不成立となります。
合コンカレンダーについて
Q. 通常の検索とカレンダーの違いは何ですか？
A. メンバー検索：周辺地域のお相手メンバーを探すのに最適です。
合コン募集カレンダー：日時を指定してコンパの募集ができます。
その日に合わせることで合コンOKのお返事がもらえやすくなります。
Q. カレンダーの登録はどうすれば良いですか？
A. ログイン後、「合コンカレンダー登録」からご希望の日時を登録してください。
本日から5日以内の合コンの募集はできませんのでご注意ください。
Q. 登録したカレンダーの確認はどうしたら良いですか？
A. ログイン後、「合コンカレンダー登録」の下部に登録したカレンダーの一覧が表示されます。
尚、カレンダーの登録は最大15件となっています。
Q. 登録したカレンダーはどこに表示されますか？
A. ログイン後、異性の「合コン募集カレンダー」に表示されています。
「合コン募集カレンダー」は同じ地域の異性しか表示されませんのでご注意ください
セッティングについて
Q. 申し込み後どの位でコンパのセッティングができますか？
A. お相手の返信の早さや日程のご都合などありますが、早ければ1〜3日、
ご都合が合わない場合は数週間かかる場合もございます。
双方のご希望が一致し、開催が決定するまで対応させて頂きます。
Q. 希望日まで日がなくても対応してもらえますか？
A. 双方の開催意志が一致してから、日程や会場などをお相手に確認させていただきますが、
メンバーによっては、人数を集めるのに時間がかかったり等、即日回答を頂くのは難しい場合もありますので、
お申し込みの際は最短でも申込日から7日間以降の日程でお願いします。
Q. 1日に2回以上、コンパのセッティングはできますか？
A. 出来ます。
ただし、2つのコンパ開始時間が、2時間半以上空いていないと開催決定はできません。
また、2つ目のコンパに必ず遅刻せずにご参加いただくことをお約束いただける場合のみ
開催を決定とさせていただきます。
お店について
Q. 毎回、開催店舗は決まってるのですか？
A. 今までの開催履歴を確認した上で、開催飲食店を決定させていただいております。
そのため続けて同じ店舗になることは基本的にはありません。
ただし、忘年会シーズンや歓送迎会シーズンなどは店舗の予約状況によって、難しい場合もございます。
Q. お店や個室等のリクエストはできますか？
A. お客さまのお住まいの地域、また開催地域に詳しくオススメのお店がございましたら、
ご遠慮なくリクエストしてください。
ただし、コンパ開催の飲食店は様々な条件のもと選定させて頂いておりますので、
ご希望に沿えない場合もございます。
Q. 料理は決まっていますか？
A. 当日のご飲食につきまして、普段お食事に行かれる時と同様に、
メニューよりご注文いただき、お帰りの際にレジにてご精算ください。
Q. お店の予約名はどのような名前ですか？
A. その時担当させていただいておりますスタッフの名前で予約をお取りしています。
お店のご案内メールに記載しておりますので、ご来店の前に必ずご確認ください。
また、ご希望であれば予約名の変更を行いますので、
お問い合わせよりご連絡ください。
コンパ当日について
Q. コンパの開催時刻の何分前に行けば良いですか？
A. 開催時間より少し早めに余裕をもってご来店ください。
Q. 当日遅れそうな場合はどうすればいいですか？
A. 開始時間に遅れそうな場合は、必ず弊社にご連絡下さい。その旨お相手にもお伝え致します。
Q. 当日コンパのお相手が来ないことはありますか？
A. 事前の先払いシステムとなっているため、ドタキャンは基本的にありません。
参加者の急な仕事の都合などの事態も起こりえます。
万が一、お相手が来なかった場合はご連絡下さい。
Q. 当日メンバーに欠員が出そうな場合はどうすればいいですか？
A. メンバーに急な欠員がでた場合、代役をたてるなどして出来る限り不足人数を補っていただくようお願いします。
尚、万一当日の人数が予定より減る場合でも、料金は申し込み人数分お支払い頂きます。
Q. お店の場所が見つからず迷ってしまった場合はどうすれば良いですか？
A. もし迷ってしまった場合、お店まで直接お電話をお願いします。
キャンセルについて
Q. キャンセルはいつまで可能ですか？
A. キャンセルは開催の4日前までの受付となります。
それ以降は以下のようにキャンセル料が発生しますのでなるべくお早めにご連絡お願いいたします。
|
開催4日前まで
|
3日前〜前日
|
当日
|
|
無料
|
ご自身のメンバー参加料全額
|
ご自身のメンバー参加料全額
＋
お相手のメンバー参加料全額
|
Q. 日程変更もキャンセル料がいるのですか？
A. 日程変更は開催日の2日前までの受付となります。
日程を変更されても、開催日を再セッティングできればキャンセル料は必要ありません。
できる限り調整致しますので、お早めにご連絡下さい。
ただし、お相手の了解が得られなかった場合や、人数調整ができなかった場合などは、
所定のキャンセル料が発生致しますのでご注意ください。
Q. 人数変更はいつまで可能ですか？
A. 人数の変更は開催日の2日前までの受付となります。
人数を変更されても、開催日を再セッティングできればキャンセル料は必要ありません。
できる限り調整致しますので、お早めにご連絡下さい。
ただし、お相手の了解が得られなかった場合や、人数調整ができなかった場合などは、
所定のキャンセル料が発生致しますのでご注意ください。
退会について
Q. 退会はいつでもできますか？
A. いつでも可能です。
ただし、すでにコンパ開催が決定している場合やお相手からのお申し込みに対してOKの返事をしている場合は、
退会手続きができませんので予めご了承ください。
Q. 退会方法を教えて下さい。
A. ログイン後、登録情報変更から右のメニュー「退会する」を選択してください。
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